Vzdálená správa a servis PC On-Line
Vzdálená správa a servis PC OnLine je naše nová služba, která je založena na tom, že se prostřednictvím internetu připojíme na váš PC nebo notebook a provede opravu zařízení aniž by bylo nutné jezdit k Vám na opravu nebo vozit počítač k nám do servisu. Tuto službu nabízíme 24 hodin denně 7 dní v týdnu takže kdykoli potřebujete urgentně řešit nějaký problém s počítačem nebo notebookem můžete nám zavolat a my Váš problém okamžitě vyřešíme.
Co opravujeme OnLine ? Prostřednictvím této služby je možné provádět servis PC nebo servis notebooků v širokém rozsahu, níže uvádíme některé častěji řešené problémy:
- jakékoliv nastavení operačního systému
- nastavení počítačové sítě
- odvirování počítače
- instalace či reinstalace software
- jiné servisní práce, které nevyžadují přímou účast technika (nastavení monitoru, tiskáren apod.)
Co potřebujete ?
- připojení vašeho PC nebo notebooku k internetu
- telefonické spojení s námi
Jak to probíhá ?
- kontaktujete naše servisní pracoviště na lince 774 265 475
- prostřednictvím speciálního software se technik připojí na váš PC nebo notebook
- servisní technik provede opravu PC nebo notebooku OnLine
- po celou dobu opravy budete s technikem v telefonickém kontaktu a můžete kdykoliv doplňovat své požadavky
Bezpečnost řešení:
Mnoho uživatelů počítačů má obavu o svá data, což je pochopitelné, nicméně můžeme vás ubezpečit, že naše letité působení na trhu v oblasti servisních služeb nás zavazuje k takovým systémovým řešením, které nedovolují, aby k podobným událostem mohlo dojít.
- software, který je pro vzdálenou opravu použit je šifrován
- klient na monitoru svého notebooku nebo PC vidí, jak oprava probíhá a co technik právě na jeho počítači dělá
- po odpojení od opravovaného počítače dojde automaticky ke smazání všech přístupových údajů a není již za žádných okolností možné do počítače opětovně vstoupit
- vstup do klientského počítače je podmíněn součinností klienta, bez této součinnosti není možné se k servisovanému PC nebo notebooku připojit
Další možnosti
V případě, že z jakéhokoliv důvodu není možné servis notebooku nebo servis PC provést prostřednictvím naší služby Vzdálená správa a servis PC OnLine, je možné domluvit návštěvu technika přímo u Vás a opravu provest na místě.
|