Vzdálená správa a servis PC On-Line

Vzdálená správa a servis PC OnLine je naše nová služba, která je založena na tom, že se prostřednictvím internetu připojíme na váš PC nebo notebook a provede opravu zařízení aniž by bylo nutné jezdit k Vám na opravu nebo vozit počítač k nám do servisu. Tuto službu nabízíme 24 hodin denně 7 dní v týdnu takže kdykoli potřebujete urgentně řešit nějaký problém s počítačem nebo notebookem můžete nám zavolat a my Váš problém okamžitě vyřešíme.

 

Co opravujeme OnLine ?
Prostřednictvím této služby je možné provádět servis PC nebo servis notebooků v širokém rozsahu, níže uvádíme některé častěji řešené problémy:

  • jakékoliv nastavení operačního systému
  • nastavení počítačové sítě
  • odvirování počítače
  • instalace či reinstalace software
  • jiné servisní práce, které nevyžadují přímou účast technika (nastavení monitoru, tiskáren apod.)

Co potřebujete ?

  • připojení vašeho PC nebo notebooku k internetu
  • telefonické spojení s námi

Jak to probíhá ?

  • kontaktujete naše servisní pracoviště na lince 774 265 475
  • prostřednictvím speciálního software se technik připojí na váš PC nebo notebook
  • servisní technik provede opravu PC nebo notebooku OnLine
  • po celou dobu opravy budete s technikem v telefonickém kontaktu a můžete kdykoliv doplňovat své požadavky

Bezpečnost řešení:

Mnoho uživatelů počítačů má obavu o svá data, což je pochopitelné, nicméně můžeme vás ubezpečit, že naše letité působení na trhu v oblasti servisních služeb nás zavazuje k takovým systémovým řešením, které nedovolují, aby k podobným událostem mohlo dojít.

  • software, který je pro vzdálenou opravu použit je šifrován
  • klient na monitoru svého notebooku nebo PC vidí, jak oprava probíhá a co technik právě na jeho počítači dělá
  • po odpojení od opravovaného počítače dojde automaticky ke smazání všech přístupových údajů a není již za žádných okolností možné do počítače opětovně vstoupit
  • vstup do klientského počítače je podmíněn součinností klienta, bez této součinnosti není možné se k servisovanému PC nebo notebooku připojit

Další možnosti

V případě, že z jakéhokoliv důvodu není možné servis notebooku nebo servis PC provést prostřednictvím naší služby Vzdálená správa a servis PC OnLine, je možné domluvit návštěvu technika přímo u Vás a opravu provest na místě.